Cari jawapan kepada soalan lazim tentang produk dan perkhidmatan kami.
Are the perfumes new?
Yes, all our perfumes are new. All orders are fulfilled by Wangi World, a registered Malaysian business.
Which brands do you carry?
We carry Maison Alhambra, Lattafa, Ard Al Zaafaran, Zimaya dan banyak lagi.
Do you offer free shipping?
Yes. We offer free shipping on every order to all 13 states and 3 federal territories of Malaysia, with no minimum purchase. We ship via trusted couriers such as J&T Express, SPX Xpress, Lazada Express, DHL eCommerce and Poslaju, with real-time tracking - Peninsular Malaysia arrives in 1–3 business days and East Malaysia (Sabah, Sarawak, Labuan) in 3–5.
What is your return policy?
We accept returns within 30 days of delivery for unopened items with the label and packaging intact; proof of purchase is required. For hygiene reasons, opened or used fragrances cannot be returned. Approved return shipping is free - Wangi World covers the cost - and refunds are issued to the same payment method within 3 business days of inspection.
What payment methods do you accept?
All payments are processed securely through HitPay, a PCI-DSS compliant gateway, over an SSL-encrypted connection - your card details are never stored on our servers. We accept Credit/Debit Card, FPX Online Banking, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, GrabPay PayLater, ShopeePay and Atome.
Soalan Lazim
Cari jawapan kepada soalan biasa tentang produk dan perkhidmatan kami.
Ya, semua minyak wangi kami adalah baharu. Semua pesanan dilaksanakan oleh Wangi World, sebuah perniagaan Malaysia yang berdaftar.
Semua pembayaran diproses dengan selamat melalui HitPay, sebuah gateway yang mematuhi PCI-DSS, melalui sambungan yang disulitkan SSL - butiran kad anda tidak pernah disimpan dalam pelayan kami. Kami menerima Kad Kredit/Debit, Perbankan Dalam Talian FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, GrabPay PayLater, ShopeePay dan Atome.
Ya. Kami menawarkan penghantaran percuma untuk setiap pesanan ke semua 13 negeri dan 3 wilayah persekutuan di Malaysia, tanpa pembelian minimum. Kami hantar melalui kurier dipercayai seperti J&T Express, SPX Xpress, Lazada Express, DHL eCommerce dan Poslaju, dengan penjejakan masa nyata - Semenanjung Malaysia tiba dalam 1–3 hari perniagaan dan Malaysia Timur (Sabah, Sarawak, Labuan) dalam 3–5.
Kami menerima pemulangan dalam tempoh 30 hari selepas penghantaran untuk item yang belum dibuka dengan label dan pembungkusan masih utuh; bukti pembelian diperlukan. Atas sebab kebersihan, minyak wangi yang telah dibuka atau digunakan tidak boleh dipulangkan. Penghantaran pemulangan yang diluluskan adalah percuma - Wangi World menanggung kosnya - dan bayaran balik dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dalam tempoh 3 hari perniagaan selepas pemeriksaan.
Klik ikon akaun, pilih "Daftar", masukkan emel anda dan buat kata laluan. Emel pengesahan dihantar dalam beberapa minit.
Kami menjual Maison Alhambra, Lattafa, Ard Al Zaafaran, Zimaya dan banyak lagi.
Ya. Laman web kami menggunakan penyulitan SSL. Untuk pemprosesan pembayaran, anda akan dialihkan ke HitPay, gerbang yang mematuhi PCI-DSS, memastikan data kewangan anda tidak pernah disimpan di pelayan kami.
Semenanjung Malaysia: 1–3 hari perniagaan. Malaysia Timur (Sabah, Sarawak, Labuan): 3–5 hari perniagaan.
Atas sebab kebersihan dan keselamatan, minyak wangi yang telah dibuka atau digunakan tidak boleh dipulangkan. Kami hanya menerima pemulangan item yang belum dibuka dengan pengedap utuh dalam tempoh 30 hari.
Klik "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk, masukkan emel berdaftar. Pautan tetapan semula sah selama 24 jam. Semak folder spam jika tidak diterima.
Ketahanan wangian bergantung pada jenis kulit, iklim, dan teknik pemakaian. Kebanyakan kepekatan Eau de Parfum umumnya memberikan prestasi lebih lama berbanding formulasi yang lebih ringan.
Jika anda perlu mengubah pesanan, sila hubungi kami segera di +601128001944. Perubahan mungkin boleh dibuat jika pesanan belum diproses.
Ya, kami menghantar ke Sabah, Sarawak, dan Labuan. Penghantaran mengambil masa 3–5 hari perniagaan.
Bayaran balik diproses dalam tempoh 3 hari perniagaan selepas kami menerima dan memeriksa item yang dipulangkan. Bayaran balik dikeluarkan melalui kaedah pembayaran yang sama.
Ya, pembayaran tetamu tersedia. Walau bagaimanapun, pemegang akaun boleh menjejak pesanan, menyimpan alamat, dan mengakses sejarah pesanan.
EDT (Eau de Toilette): kepekatan ringan untuk kegunaan harian. EDP (Eau de Parfum): kepekatan wangian lebih tinggi dan unjuran lebih kaya. Parfum: formulasi paling pekat, profil wangian lebih mendalam.
Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima emel dan SMS dengan nombor penjejakan. Anda juga boleh menjejak pesanan dari papan pemuka akaun anda.
Simpan minyak wangi di tempat yang sejuk dan kering, jauh dari cahaya matahari dan haba langsung. Menyimpan wangian dalam kotaknya membantu mengekalkan kualiti.
Masih ada soalan?
Tidak jumpa jawapan yang anda cari? Pasukan sokongan kami sedia membantu.