Polisi Bayaran Balik

Gambaran Keseluruhan Polisi Bayaran Balik

Polisi bayaran balik ini menggariskan syarat di mana bayaran balik diberikan untuk pembelian yang dibuat di www.wangiworld.com .

Kelayakan Bayaran Balik

Anda boleh meminta bayaran balik di bawah syarat berikut:

• Item yang diterima berbeza daripada yang dipesan (kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh Wangi World)
• Pesanan tidak dihantar dalam tempoh masa yang dianggarkan dari tarikh kurier menerima penghantaran
• Produk belum dibuka , mempunyai label dipasang , dan dipulangkan dalam tempoh 30 hari dari penghantaran

Rosak Semasa Penghantaran

Wangi World tidak bertanggungjawab untuk kerosakan yang disebabkan oleh kurier semasa transit. Jika pesanan anda tiba rosak, sila hubungi kurier secara langsung menggunakan nombor penjejakan yang diberikan dalam emel pengesahan penghantaran anda.

Item Tidak Boleh Dibayar Balik

• Minyak wangi yang telah dibuka atau digunakan (disebabkan peraturan kebersihan)
• Produk dengan label yang dibuang atau rosak
• Item yang dipulangkan tanpa pembungkusannya

Proses Bayaran Balik

1. Hubungi Kami: Emel support@wangiworld.com atau lawati kedai kami dengan nombor pesanan dan sebab bayaran balik anda
2. Pulangkan Item: Selepas permintaan anda diluluskan, kami menghantar label pemulangan prabayar melalui emel. Cetak label itu dan hantar bungkusan ke kurier, atau pulangkan item di kedai kami.
3. Video Diperlukan: Muat naik video pendek yang menunjukkan masalah semasa menghantar permintaan, dan satu lagi bagi item sebelum anda menghantarnya semula. Kedua-duanya diperlukan untuk pengesahan.
4. Pemeriksaan: Kami memeriksa item yang dipulangkan pada hari yang sama kami menerimanya
5. Bayaran Balik Dikeluarkan: Bayaran balik yang diluluskan diproses dalam tempoh 3 hari perniagaan

Kaedah Bayaran Balik

Bayaran balik akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama dalam tempoh 3 hari perniagaan.

Semua bayaran balik diproses melalui HitPay , gerbang pembayaran kami.

Penghantaran Pemulangan

Penghantaran pemulangan adalah percuma untuk produk yang belum dibuka dan mempunyai label dipasang. Label pemulangan prabayar dihantar melalui emel selepas permintaan anda diluluskan - ia tidak disertakan dalam bungkusan asal.

Garis Masa Bayaran Balik

• Permintaan Bayaran Balik: Hantar dalam tempoh 30 hari dari penghantaran
• Pemeriksaan Item: Pada hari yang sama kami menerima item
• Pemprosesan Bayaran Balik: 3 hari perniagaan selepas kelulusan

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan bayaran balik:

Perniagaan: Wangi World (SSM: 202503136039 (003732091-M))
Emel:support@wangiworld.com
Telefon:+601128001944
Alamat: Level 1, Amerin Mall, Taman Impian Indah, 43300 Seri Kembangan, Selangor, Malaysia